週末スポーツ: 2010年3月アーカイブ

昨年末に購入した"サリチェのゴーグル"。
今シーズン使ってみたら、アラびっくり。
ダブルレンズのレンズとレンズの間に曇りが出ちゃう。
体温が上がったりすると、内側が曇ってしまうのはありがちだけど、ダブルレンズの間が曇っちまったら、拭くわけにもいかないし、前がモヤモヤ見えないままですよぉ。

こりゃ～絶対欠陥商品だわ！と思い、メーカーにクレーム申し入れを。
ネットで輸入販売元の会社を調べ、電話で交渉。
こちらの話を真摯にうけとめ、迅速に対応してくれた。
結果は問題の商品を新品とお取り替え。会社側は、製造元のイタリア本社へ欠陥商品を持ち込み、不具合の調査を依頼するそうです。

まだ日本ではブランド知名度が低いイタリアブランドだけど、来シーズンもこのシリーズで売っていきたいとのことで、この手の問題には丁寧に対応してくれました。感心です。

メーカーの対応はOKだったが、もう今シーズン滑りに行くことはないので、交換してくれたゴーグルがはたしてまっとうな仕事をしてくれるのか、結果は来シーズンに持ち越しです。。。